Pengembangan Karakter SDM Protokoler
Petugas keprotokolan adalah wajah terdepan dari suatu instansi. Oleh karena itu, pengembangan kualitas sumber daya manusia protokoler harus terus diasah secara periodik. Program pelatihan berkelanjutan tidak hanya memfokuskan pada aturan tertulis keprotokolan saja.
Aspek kepribadian (grooming), etika komunikasi telepon, tata suara saat bertugas sebagai Master of Ceremony (MC), serta pengendalian emosi dalam situasi tertekan merupakan bagian integral dari silabus pengembangan SDM.
Target Utama Pelatihan Kompetensi:
- Peningkatan keterampilan tata laksana upacara resmi.
- Penguasaan tata krama pergaulan tingkat eksekutif.
- Keahlian memecahkan masalah taktis di lapangan secara mandiri.
